（目的）

第１条　この規則は、公益財団法人交通事故紛争処理センター本部・支部・相談室（以下「センター」という。）が保有する個人情報を適正に取扱い、個人の権利利益を保護するための基本となる事項を定めることを目的とする。

（定義）

第２条　この規則において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによる。

（基本理念）

第３条　センターは、個人情報が、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものであることにかんがみ、その適正な取扱いを図るものとする。

（適用範囲）

第４条　この規則は、センターの役員、職員、審査員、嘱託弁護士及びその他センターの委嘱を受けてセンターが保有する個人情報を取扱う者に対して適用する。

（利用目的）

第５条　センターは、個人情報を取り扱うに当たっては、自動車事故の損害賠償に関する法律相談、和解の斡旋、審査に係る業務の実施及び事務手続の円滑な遂行（以下「利用目的」という。）のために必要な範囲で利用する。

２　センターは、利用目的を変更する場合には、前項の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて行わない。

（利用目的による制限）

第６条　センターは、あらかじめ本人の同意を得ないで、前条の規定により特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱わない。

２　センターは、他の個人情報取扱事業者から事業を承継することに伴って個人情報を取得した場合は、あらかじめ本人の同意を得ないで、承継前における当該個人情報の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、当該個人情報を取り扱わない。

３　前２項の規定は、次に掲げる場合については、適用しない。

（適正な取得）

第７条　センターは、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しない。

（取得に際しての利用目的の通知等）

第８条　センターは、個人情報を取得した場合は、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を本人に通知し、又は公表する。

２　センターは、前項の規定にかかわらず、本人との間で契約を締結することに伴って契約書その他の書面（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式で作られる記録を含む。以下この項において同じ。）に記載された当該本人の個人情報を取得する場合その他本人から直接書面に記載された当該本人の個人情報を取得する場合は、あらかじめ、本人に対し、その利用目的を明示する。

ただし、人の生命、身体又は財産の保護のために緊急に必要がある場合は、この限りでない。

３　センターは、利用目的を変更した場合は、変更された利用目的について、本人に通知し、又は公表する。

４　前３項の規定は、次に掲げる場合については、適用しない。

（データ内容の正確性の確保）

第９条　センターは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つように努める。

（安全管理措置）

第１０条　センターは、取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じる。

（職員等の監督）

第１１条　センターは、職員、審査員、嘱託弁護士及びその他センターの委嘱を受けてセンターが保有する個人情報を取扱う者（以下「職員等」という。）に個人データを取り扱わせるに当たっては、当該個人データの安全管理が図れるように、当該職員等に対し、適切な監督を行う。

（委託先の監督）

第１２条　センターは、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行う。

（第三者提供の制限）

第１３条　センターは、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しない。

２　センターは、第三者に提供される個人データについて、本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止することとしている場合であって、次に掲げる事項について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているときは、前項の規定にかかわらず、当該個人データを第三者に提供することができる。

３　センターは、前項第２号又は第３号に掲げる事項を変更する場合は、変更する内容について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置くこととする。

４　次に掲げる場合において、当該個人データの提供を受ける者は、前３項の規定の適用については、第三者に該当しないものとする。

５　センターは、前項第３号に規定する利用する者の利用目的又は個人データの管理について責任を有する者の氏名若しくは名称を変更する場合は、変更する内容について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置く。

（保有個人データに関する事項の公表等）

第１４条　センターは、保有個人データに関し、次の掲げる事項について、本人の知り得る状態（本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む。）に置くため利用規定、ホームページ等に記載する。

２　センターは、本人から、当該本人が識別される保有個人データの利用目的の通知を求められたときは、本人に対し、遅滞なく、これを通知する。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、この限りでない。

３　センターは、前項の規定に基づき求められた保有個人データの利用目的を通知しない旨の決定をしたときは、本人に対し、遅滞なく、その旨を通知する。

（開示）

第１５条　センターは、本人から、当該本人が識別される保有個人データの開示（当該本人が識別される保有個人デ－タが存在しないときにその旨を知らせることを含む。以下同じ。）を求められたときは、本人に対し、書面の交付による方法（本人が同意した方法があるときは、当該方法）により、遅滞なく、当該保有個人データを開示することとする。ただし、開示することにより次の各号のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないことができる。

２　センターは、前項の規定に基づき求められた保有個人データの全部又は一部について開示しない旨の決定をしたときは、本人に対し、遅滞なく、その旨を通知する。

（訂正等）

第１６条　センターは、本人から、当該本人が識別される保有個人データの内容が事実でないという理由によって当該保有個人データの内容の訂正、追加又は削除（以下この条において「訂正等」という。）を求められた場合には、その内容の訂正等に関して法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく、必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人データの内容の訂正等を行う。

２　センターは、前項の規定に基づき求められた保有個人データの内容の全部若しくは一部について訂正等を行ったとき、又は訂正等を行わない旨の決定をしたときは、本人に対し、遅滞なく、その旨（訂正等を行ったときは、その内容を含む。）を通知する。

（利用停止等）

第１７条　センターは、本人から、当該本人が識別される保有個人データが第６条の規定に違反して取り扱われているという理由又は第７条の規定に違反して取得されたものであるという理由によって、当該保有個人データの利用の停止又は消去（以下この条において「利用停止等」という。）を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく、当該保有個人データの利用停止等を行う。ただし、当該保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りでない。

２　センターは、本人から、当該本人が識別される保有個人データが第１３条第１項に規定に違反して第三者に提供されているという理由によって、当該保有個人データの第三者への提供の停止を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく、当該保有個人データの第三者への提供を停止する。ただし、当該保有個人データの第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合その他の第三者への提供を停止することが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置を採るときは、この限りでない。

３　センターは、第１項の規定に基づき求められた保有個人データの全部若しくは一部について利用停止等を行ったとき若しくは利用停止等を行わない旨の決定をしたとき、又は前項の規定に基づき求められた保有個人データの全部若しくは一部について第三者への提供を停止したとき若しくは第三者への提供を停止しない旨の決定をしたときは、本人に対し、遅滞なく、その旨を通知する。

（理由の説明）

第１８条　センターは、第１４条第３項、第１５条第２項、第１６条第２項又は前条第３項の規定により、本人から求められた措置の全部又は一部について、その措置をとらない旨を通知する場合又はその措置と異なる措置をとる旨を通知する場合は、本人に対し、その理由を説明するように努める。

（開示等の求めに応じる手続）

第１９条　センターは、第１４条第２項、第１５条第１項、第１６条第１項又は第１７条第１項若しくは第２項の規定による求め（以下この条において「開示等の求め」という。）につき、その申出先として個人情報取扱窓口を設けるものとし、次に掲げる開示等の求めを受け付ける方法については、「センターが保有する個人情報の利用目的の通知および開示、訂正、利用停止、消去等の請求手続」を別に定める。

２　センターは、本人に対し、開示等の求めに関し、その対象となる保有個人データを特定するに足りる事項の提示を求めることができる。この場合において、センターは、本人が容易かつ的確に開示等の求めをすることができるよう、当該保有個人データの特定に資する情報の提供その他本人の利便を考慮した適切な措置をとる。

３　開示等の求めは、未成年者又は成年被後見人の法定代理人、又は開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人によってすることができる。

４　センターは、前３項の規定に基づき開示等の求めを受け付ける方法を定めるに当たっては、本人に過重な負担を課するものとならないよう配慮する。

（手数料）

第２０条　センターは、第１４条第２項の規定による利用目的の通知又は第１５条第１項の規定による開示を求められときは、当該措置の実施に関し、実費を勘案して合理的であると認められる範囲内において、手数料を徴収することができる。

（センターによる苦情の処理）

第２１条　センターは、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努める。

２　センターは、前項の目的を達成するための苦情処理窓口は、本部、支部及び相談室に苦情処理窓口を設け、その他必要な体制の整備に努める。

（個人情報保護管理者）

第２２条　センターに個人情報保護管理者を置く。

２　個人情報保護管理者は、本部事務局長をもってこれに充てる。

３　本部・支部・相談室に個人情報保護管理者の職務を補佐する者として、個人情報保護管理者補佐を置く。個人情報保護管理者補佐は、支部事務局長、相談室事務長、業務部長をもって充てる。

（個人情報保護管理者の任務）

第２３条　個人情報保護管理者は、個人情報の保護に関し、内部規定の整備、安全対策及び職員等に対する教育・訓練を推進し、かつ、周知徹底することを任務とする。

２　個人情報保護管理者は、この規則に定められた事項を遵守するとともに、個人情報の収集、利用、提供又は委託処理につき、職員等にこれを理解させ、遵守させなければならない。

（教育）

第２４条　個人情報保護管理者は、職員等に対し、個人情報にかかる個人の権利保護の重要性を理解させ、かつ、個人情報保護の確実な実施を図るため、教育計画を策定し、継続的に教育・訓練を行うように努める。

附則

この規則は、平成１７年４月１日から施行する。